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デルタのパワコン謎の停止その2

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パワコンの停止は出力制御関係が原因か?

前回(8/1)発電していない事を気がついたのは翌日で、原因不明でしたが、今回(9/1)、発電が停止している状態でパワコンを直接確認できたので原因が掴めた。

 

これまでに確認できた事

これまでの2年間で、一日中電圧抑制になったも無い。

8/1も9/1配電工事も停電もない。

出力制御用のモニターを取付けてから毎月1日に発電が止まっている。(まだ2回だが)

パワコン本体のデジタル表示に抑制時に表示される「 _ 」が点灯。

モニターの履歴にはエラーも電圧抑制も記録されていない。

モニターで確認できる、出力パワー制御のカレンダーには2021年3月31日まで抑制なしの表示「100%」がすべて入力されている。(8/1、9/1も同様に)

9/1に出力パワー制御のカレンダーを確認すると空欄であるが、翌日の9/2に9/1のカレンダーを確認すると出力制御の値「100%」を確認出来る。

 

そこで考えられること

出力制御カレンダーの情報を毎月1日のみデータを取得する際に、設定値を「無」としてしまうエラー?プログラムのバグではないでしょうか?

 

これらの事を9/1にデルタのパワコンサポートに電話(ナビダイヤルの0570へ)して説明した。

電話したのは9/1なので翌日にモニターの出力制御カレンダーの「100%」が復活していることは、電話した当日は不明でしたので、9/2にサポートセンターにフォームからその旨メールで送信した。

 

連絡が無いので、9/4に再度ナビダイヤルに早急に連絡下さいとサポートに電話。

 

さらに続く?

 

コメント

  1. kame より:

    ナビダイヤルでは画一的な回答しかしなくて、恐らく電力会社からのデータ受信が・・・なんて回答をしてくると思われます。電力会社によっては受信ログを教えてくれたりすることもあります。
    事象は違えどバグに関しては私も被害者です。解決に1ヶ月くらいかかりました。
    しれっと修正版を出していたりします。私は、一次代理店経由で問合せをしてもらったら一発で修正版を出してきた過去があります。
    早い解決をお祈り致します。

    • HP管理人 より:

      コメントありがとうございます。
      ナビダイヤルではオッサン?技術者?の様な方が電力のデータについて説明してくれまして、全て受信出来ている事はデルタでも確認済みです。
      当日のデータが消えて見えないって事も確認しました。

      修正版はUSBメモリで更新?それともネットで更新でしょうか?よろしければ参考に教えていただけたら幸いです。

      • kame より:

        修正版はUSBメモリから更新しました。
        修正版はメールで送ってもらい、添付されていたzipファイルを解凍するとbinファイルができます。
        このファイルをUSBメモリに保存し、パワーモニターの「ファームウェアの更新」からbinファイルを指定してやれば更新してくれますよ。
        手順書も一緒に送ってくれるかと思いますので問題ないはずです。

        • HP管理人 より:

          回答ありがとうございます。
          解決出来たら、顛末をUPしたいと思っています。
          デルタのパワコン本体はトラブルもなく調子良いのですがモニターが残念です。

          それにしても、メールも電話もなし。