Western Digital3.5インチ 3TB WD Red 故障
６月30日にSynologyのNASが異常有のピーピー音を発していました。購入してからちょうど１年経過していましたのでアマゾンの保証は受けられないが、ウエスタンデジタルREDは３年保証なので、WDにRMA申請を行いました。
| RMAとは、一定の期間・基準の範囲内で、破損・故障した製品を代替品と交換する保証制度のこと。 返品保証、交換保証、返品交換などと訳されることが多い。 |
一応、緊急事態のためRMA申請前にアマゾンから新品のHDDを購入し、交換しました。注文から交換まで３日で完了です。
Western DigitalのRMAは１０日程度必要
最初に、こちらでユーザー登録を行って故障したHDDを梱包し郵送します。
https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=ja
westerndigital.secure.force.com
登録完了！
梱包方法が色々と条件があり大変です。
HDDが入っていたビニール袋（静電気防止袋？）に入れてさらに元箱にいれて。さらにクッション材でグルグル巻で５センチ程度の厚さを確保してから、さらに段ボール箱に入れてヤマト運輸で郵送です。
箱にRMA番号とバーコードを貼り付けします。
郵送先はこちら WDのサイトには下記の英語表記が表示されます。
| Mitsubishi Logistics Corporation Tokyo Branch C-warehouse 29-1, Kaigan 3-chome, Minato-ku, Tokyo 108-0022 JAPAN Attn: WD RMA receiving 電話番号: +03-5442-2098 |
日本語表記の場合はこちら
| 〒108-0022 東京都港区海岸3-29-1 三菱倉庫株式会社 東京支店 C号倉庫 WD RMA 受付 係御中 電話：03-5442-2098 |
2018年2月から上記の住所に変更されているようです。ネットで検索した古い情報には注意しましょう。
郵送したのが7/3
しばらくすると
7/13
FedExが配送する事のようですが、田舎なのでセイノースーパーエクスプレスが配達。
かなり厳重な梱包！
郵送から１０日間で自宅に到着
このHDDは予備用にします。
コメント